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售后服务
我司生产的所有净化设备系列产品项目，自交付验收完毕后，免费整机保修一年，并建立独立用户档案，定期跟踪回访服务，并可提供长期技术合作。
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什么是风淋室售后服务相关管理
日期：2025-05-13 04:45
浏览次数：2468
摘要：
什么是风淋室售后服务相关管理，笔者从事净化行业多年，在此与大家一起去探讨一下。
一、风淋室工作原理: 风淋区内空气通过高压风机将其压入静压箱内，经高效过滤器过滤后的洁净气流由可旋转喷嘴从各个方向喷射至人身上，从而有效而迅速的**尘埃粒子。**后的尘埃粒子再经由初、高效过滤器过滤后重新循环到风淋区域内。
二、有偿或无偿售后相关规定：
A、不管是有偿售后服务还是无偿售后服务，客户把设备需要售后的问题反馈到我公司，在我司出方案，客户确认方案后：
1、珠江三角洲范围内24小时内到达现场解决售后服务问题。
2、其它地区一般48小时内到达现场解决售后服务问题，特殊偏远地区*长96小时内到达现场解决售后服务问题。
B、所有负责售后服务人员必需穿公司的工衣、戴工牌按事先约定的时间内准时上门为用户提供相应的售后服务。
C、上门提供服务或给用户解决售后问题后，客户须在售后服务单上填写意见及签名。
D、注重服务态度。在服务过程中，与他人沟通时态度应当温和，与客户讲话时不可**粗劣，更不可与客户发生口角、争执。
E、****解决问题三天内，需安排人员对用户进行电话回访，以确认相关问题是否得到解决，用户对服务是否满意等。
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